サントリー「翠」の電車広告がバズったワケをマーケティング初心者のサトミが考察しました。
まずは、こちらご覧ください！
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投稿主のTiger Design 平林元気さんに許可をいただいて掲載しています。
平林さんのThreadsはこちら▼
https://www.threads.net/@tiger_design2022
私が最初にこの広告の投稿を目にしたのは、Threadsでした！（↓のXより2日前）
こちらの投稿、私が確認した2025年3月3日14:45時点で
表示が84.6万件、いいねが1,334件、リプライが489件、リツイートが25件
とバズっています！！！
さらにXでも話題になっているこちらの投稿も
この電車内ポスター広告のキャッチコピーの改行位置凄いな😳
— ひらめ (@HIRAME3000) March 1, 2025
サントリーのお酒の広告なんて絶対広告業界トップレベルの方がデザインしてるはずだからわざとなんだろうけど、理解しがたいな pic.twitter.com/Crm3ZirClJ
私が確認した2025年3月3日14:45時点で
表示が1,348万回、リプライが748件、リツイートが8,085件、いいねが5.5万件、保存が5,044件
と大バズりしています！！！
管理人サトミとんでもないエンゲージメント数ですね！！！
どちらの投稿も、サントリー翠の電車内ポスター広告のキャッチコピーが
「このすっきり、
人生変わっち
ゃうかも。」
と2行目から3行目の改行位置のデザイン意図が「知りたい」「理解しがたい」といったものでした。
なんで記事にしようと思ったか？
奇しくも今私はSNS運用に携わり始め、UGC（ユーザー生成コンテンツ）について敏感になっているので、とっても興味をひかれたわけです！
それに、デザイナー目線でも「なぜ不自然な改行にしたのか？」ととーっても気になりました。
仮説1：起用したタレントさんにちなんだ説
まず、「変わっち」から、この女優さんが「かわっち」ってニックネームなんじゃないかと思いました。
なので、
「サントリー 翠 モデル」で検索をしてみました。
そうすると思ったようなサイトが出てこなかったので、
次は「サントリー 翠」と商品名で検索をしました。
そうして公式サイトを訪れると、まず年齢を聞かれるわけですね。お酒のサイトだからでしょうね。
画像引用：サントリーGIN 翠 公式サイト
入力して進むと、なんと！！！公式サイトでは、、、
このすっきり、
人生変わっちゃうかも
！！！
いたって普通の改行ではないか！！！
なんだか肩透かしをくらった気持ちで目を動かすと
電車広告にはなかったコピー
「わたしのいちお翠（スィ）！」
だと！！！おふざけ要素いれてきて！
しかし、これがまたもや私にとってはフックに！！！
そしてスクロールして杉咲花さんとやっとわかる私
「かわっち」じゃなかった 笑
一つ目の推理は外れたわけで。
次の仮説を調べてみます。
仮説2：「変わっち」って言葉がすでにあるのではないか？
もしかしたら。「変わっち」って言葉が知らない間に流行ってる！？
と「変わっち」でも検索、、、流行ってない。
即、撃沈 笑
元々見ていた投稿に戻り、いろいろな人の推測を再度確認
- ベテランデザイナーがいなくなり、校正されないまま世に出た
- 縦長から横長にしたときキャッチコピーを改行せざるえなかった
- 文字詰めなど意図的にされている！あきらかに狙いだ！！！
みなさんはどれだと思いますか？また他に思い浮かぶことありましたか！？
私の結論は、上記3番目にもある「あきらかに狙い」です！！！
これがカスタマージャーニーというもの？
私のこれまでの行動を思い返してみてください
- 広告について、つぶやいている人の記事をたまたま目にする
- 気になって公式サイトへ行く
- スクロールする
もう私は「翠」をしっかり認知したワケです。
「わたしのいちお翠（スィ）！」のユーモアも私好み（フックにひっかかっている）
スクロールしてる途中に、
生姜とか使ってるみたい、お酒だけど健康志向っぽい
美味しそうな餃子と翠
みたいな写真があったと思います。
（いちユーザー目線を言語化するために、あえて見直してません）
すっかり「翠」を認知した今の私は
売り場でお酒選びに悩んだ時、「翠」を選んでしまうかもしれません…！
さて、さらに狙いを深く考察してみることにします
「電車広告のみ、違和感を感じる改行にしている」
この点について考察してみました。
電車に乗っているとき、広告って何気なく視界に入ってますよね。
そんなとき、
- 日本語としてちょっと違和感を感じる文章があった
- 他の広告よりも長い時間見てしまう
- なんとなく記憶に残る
↑のような順番で感じるのは、どんなユーザーでしょう？「お酒が好きだから」とか、「杉咲花が好きだから」ではないような気がします。つまりすごく広めのターゲットになると思います。
続いて、
お酒や杉咲花が好きだったとします。
当然興味がない人よりは見ますよね。
そんな人も上記と同じ行動になると思うんですが、記憶の残り方がやや強めになる気がします。
そんな人が、SNSで今回のようなバズを目にしたとき「あ！自分もそう感じていた！」と気になっていた部分が裏付けされます。そのことに共感して、いいねやリツイートなど反応をする可能性が高くなる！
管理人サトミそして、本丸！この件を思わずSNS投稿してしまった人を確認してみたところ…、
なんと！バズの発端になっている人のほとんどがデザイナーさんや広告業界に携わる人でした！
つまり、違和感を言語化したくなる人、なぜそうしたのか意図が気になってしまう人、、、
そういう人がいてもたってもいられなくなる「罠」がひそんでいたのです！！！
（当サイトではUGCを罠と表現してます。悪い表現にも聞こえますが、いい意味での罠ととらえてください🥺）
ただ、この人たち日々いろんなデザインを見ているので、そんな気持ちになることは多々あるはずなのです。
そこで鍵になってくるのが、「電車の中」ということなのです！！！
電車の中、暇ですよね。
みんなだいたいスマホ見てますよね。
何見てるかってSNSが多いですよね。
ぱしゃり「おかしくね？」って投稿
・・・サントリーさん！ここまで見越してたんですか！！！？？？？すごすぎます😭
まとめ
そうして、その人のフォロワーさんも同じ属性なワケですから、どんどんエンゲージがつきます。エンゲージがつくことで、フォロワー外にも広がり、なんとなく違和感を感じていた人にまで届くワケです！！！
そうして、UGCの輪がどんどん広がり、翠はたくさんの人が知ることに！！！
とここまで全てサトミの仮説でした。
マーケティングに詳しい方が見たら、「ちがうちがうそーじゃなーい」ってところもあると思いますが多めにみてください。
最後に、真実はサントリーさんが知るのみですが、ただいま絶賛SNS運用代行をしている身としては脳がフル回転した事件でした。
最後まで読んでくださってありがとうございます！
超優しいSNS用語集
文中で出てきたSNS用語について初心者でもわかりやすいように説明したよ！
UGC（User Generated Content）とは？
企業ではなく一般のユーザーが作るコンテンツのこと
たとえば…
- 好きな商品を紹介するTikTokやInstagramの投稿
- 買ったアイテムの口コミやレビュー
- 「〇〇やってみた！」系のチャレンジ動画
なぜUGCが大事？
- 広告感がなく、リアルな声が伝わる！
- ユーザー同士の共感で自然に拡散する！
- 企業の信頼度アップ＆売上にもつながる！
企業が発信するのではなく、ユーザーが自発的に投稿したくなる「企画と仕掛け」を作ることがポイント
エンゲージメントとは？
「どれくらいのユーザーがあなたの投稿に反応してくれたか」を表すものだよ
たとえば…
- いいねを押してくれる
- コメントしてくれる
- シェアしてくれる
なぜエンゲージメントが大事？
上記のようなアクションをしてもらえたら、「エンゲージメントが高い」ってことになるよ！エンゲージメントが高いと基本的にはどのSNSもおすすめに出やすくなって、もっとたくさんの人に見てもらえるようになります。
フック(Hook)とは？
読者の目を引きつけ、興味を持たせるための言葉やフレーズ のこと。
広告やキャッチコピーの最初に使うことで離脱を防いで、「もっと知りたい！」と続きを読んでもらう効果が狙い
なぜフックが大事？
- 広告は一瞬で判断される！→ たった数秒で「読む or スルー」が決まるから、最初にグッと引きつけることが大事
- 最後まで読んでもらえる確率UP！→ つまらなかったらすぐ離脱される。でも、フックが強いと「もっと知りたい！」と思わせられる
- 売上や集客に直結→ フックが弱いと、そもそも広告が読まれずに終わる。 逆にフックが強いと反応率UP＝売上につながる
カスタマージャーニーとは？
お客さんが商品やサービスを知ってから買うまでの流れ のこと。
5つのステップで考えよう！
- 認知（知る）：「こんなサービスがあるんだ！」
- 興味（気になる）：「ちょっと詳しく知りたい！」
- 検討（比べる）：「本当に大丈夫かな？」
- 購入（決める）：「これにしよう！」
- ファン化（リピート・紹介）：「買ってよかった！」
なぜカスタマージャーニーが大事？
- 適切な情報を届けられる → いきなり売り込むと買ってもらえない
- 売上UPにつながる → それぞれの段階で最適な発信ができる
「今のお客さんはどの段階？」を考えて発信しよう！
たとえば
- 「まだ知ってない人」には興味を引く内容
- 「迷っている人」にはお客様の声
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